Depois de muuuuuitas tentativas, consegui fazer com que a TIM
retirasse a multa referente ao pacote de dados que não havia solicitado. Mas o trabalho de vocês não foi em vão. Ainda tinha pendente com a TIM o ressarcimento dos meses de julho e agosto pela cobrança do serviço não solicitado e a empresa se negava em resolver, diziam que o prazo para reclamação das faturas já tinha expirado. Então só após o contato de vocês com a operadora é que entraram em contato comigo e resolveram me ressarcir duplicadamente os valores cobrados. Muito obrigada.
