Prezados,
Estou muito insatisfeita com o atendimento da empresa MRV. Comprei um Apto há 1 ano e mio atrás e até o momento, não recebi as minhas chaves. O prazo de entrega da Obra era Maio /09, e no Contrato, o prazo de atraso era de até 180 dias...Ou seja, o prazo deles se expirou.
Fiz vários contatos, mas nunca me deram um retorno.
Assinei com a CEF em Novembro. Paguei tudo que devia à eles no dia 09/11. Não há mais nenhuma pendência da minha parte.
Preciso mudar com urgência e o descaso deles é tremendo, não tem respeito pelos clientes, não atendem, a única coisa que fazem (pelo atendimento ao cliente) é informar o nº do protocolo e dar mais algum prazo de retorno (e nunca retornam).
Não sei o que está acontecendo, estou no escuro, preciso de ajuda, preciso receber meu apartamento ainda esta semana!
Me ajudem por favor!
Grata!
Luciana
