RECLAMAÇÃO
IMÓVEL PAGO À VISTA, PORÉM AINDA NÃO ENTREGUE.
Estávamos à procura de uma casa em Sorocaba e decidimos apostar na MRV devido ao prazo de entrega do imóvel. A empresa encarregada pelas vendas é a Mendes Ortega e a vendedora Ana Julia NOS GARANTIU que o empreendimento seria entregue dia 31/10/2009 porque já estava pronto para morar. Como existia uma promoção para ganharmos um crédito de 2000 reais para equiparmos a cozinha e a promoção acabaria dia 30/09, corremos para garantir a venda e usufruir desse benefício. OK. Pagamos À VISTA, emitimos 3 cheques a serem compensados em outubro, novembro e dezembro. O cheque de outubro eles esqueceram de compensar. Ligamos para a empresa e na semana seguinte ele foi compensado. Ok, mas começamos a ficar preocupados porque pensamos: "Ora, será que vão esquecer os próximos e teremos que ligar sempre?". Bem, o segundo cheque caiu em novembro e tivemos a notícia pelo Gerente de Lançamentos Mendes Ortega/MRV, Mauricio Azevedo, de que já haviam moradores no condomínio. Ficamos animados com a notícia e imaginamos que no mês seguinte, assim que o terceiro cheque fosse compensado, o departamento de engenharia entraria em contato conosco para agendar a vistoria. O cheque caiu dia 7 e NINGUÉM entrou em contato. Fizemos várias reclamações no portal MRV e o que obtemos são informações desencontradas. Fazemos cobranças diárias ao gerente Mauricio e ATÉ AGORA NÃO RECEBEMOS AS CHAVES NEM O CONTRATO, SÓ MESMO PROMESSAS do gerente.
E aí, MRV?
FERNANDO E TATIANA
RESPOSTA RECLAMADO
O problema foi solucionado
RESPOSTA RECLAMANTE
Recebemos o contrato da MRV.
Muito obrigado pela atenção.
